17ª – Crédito e Cobrança Summit

Sobre o Congresso

Bem-vindo à abertura do Congresso “Evolução Estratégica no Mercado de Crédito e Cobrança 2024”. Durante este evento, exploraremos as tendências e projeções do setor de crédito e cobrança para os próximos anos.

Contextualização do Mercado

Nos últimos anos, o mercado de crédito e cobrança tem testemunhado mudanças substanciais. O avanço tecnológico e as crescentes expectativas dos consumidores em relação às experiências financeiras têm motivado empresas a adotar novas abordagens na gestão destes setores.

Tendências Antecipadas para 2024

Para o ano de 2024, prevê-se a continuidade da evolução do mercado de crédito e cobrança, com algumas tendências-chave:

• 1. Adoção de Tecnologias Avançadas A utilização de inteligência artificial e análise de big data será aprimorada na avaliação de crédito e gestão de cobrança, permitindo decisões mais precisas e processos automatizados.
• 2. Personalização da Experiência do Cliente As empresas intensificarão a oferta de soluções personalizadas, abrangendo diferentes modalidades e planos de pagamento para atender às necessidades individuais de cada cliente.
• 3. Transparência nos Processos A transparência continuará sendo um fator crítico, exigindo das empresas maior clareza nos processos de cobrança, bem como informações detalhadas sobre taxas e juros associados a empréstimos.

Preparando-se para o Futuro

Em resumo, o mercado de crédito e cobrança em 2024 seguirá uma trajetória marcada pela intensificação da adoção de tecnologias avançadas, pela crescente personalização das experiências do cliente e pela contínua transparência nos processos de cobrança.

Empresas que souberem se adaptar e inovar nessas tendências estarão à frente no mercado, oferecendo experiências ainda mais satisfatórias aos clientes e fortalecendo sua posição competitiva.

Objetivo

Abordar os principais desafios das empresas que oferecem crédito em um cenário de crescente endividamento e forte inadimplência ocasionados pela crise ecômica aprofundada pela pandemia, assim como as soluções encontradas para mitigar essa situação. O evento tem como intuito também apresentar as tendências e inovações da área de crédito e cobrança impulsionadas pela transformação digital.

Público-alvo

Profissionais de diversos níveis hieráquicos (analistas, supervisores, coordenadores, gerentes, diretores etc.) que atuam em atividades de crédito e cobrança em médias e grandes empresas de diversos segmentos, tais como varejo e telecomunicações, e profissionais de bancos, finthecs, techfins, empresas de créditos e cobrança, entre outras.