Apresentação: O curso apresenta os conceitos necessários para instituição de uma política de cobrança e controle da inadimplência pelas empresas, fundamentados na integração e relacionamento harmônico entre os processos de concessão de crédito, cobrança e comerciais, como ferramenta para se alcançar os melhores resultados para a empresa. Discute as variáveis envolvidas e propõe alternativas para tornar mais eficientes a prevenção da inadimplência, o processo de cobrança e o gerenciamento da carteira de crédito.
Objetivos: Conhecer o processo de cobrança e sua interação do com os demais processos da empresa. Identificar os principais aspectos da concessão de crédito que reduzem a inadimplência e tornam mais efetivas as ações de cobrança. Capacitar os participantes para o desenvolvimento de parâmetros e estratégias que possibilitem o recebimento dos créditos concedidos com menor custo e mais eficiência. Habilitar os participantes ao gerenciamento de carteiras de crédito.
Público-alvo: Gestores e analistas responsáveis pelos processos de concessão de crédito, cobrança e gerenciamento da carteira de crédito de empresas; demais profissionais envolvidos, direta ou indiretamente, com esses processos.
Metodologia: Exposição dos conceitos, com apoio de exemplos práticos e participação dos alunos a partir de suas experiências profissionais. Exercício para fixação e aplicação do conteúdo.
Instrutora: Alcimere Noventa
Executiva da área de crédito e cobrança com 25 anos de experiência. Atuação nos segmentos de concessão de crédito de empresas de serviços massificados, serviços financeiros, varejo, e nos diferentes segmentos na indústria,
Carga horária: 8 h
Data: 03 e 04 de Agosto.